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    近日，省机场集团总经济师鲍轶琳带队参加由广东省直属机关工作委员会和广东广播电视台联合主办的“民声热线”节目。
    11点30分“民声热线”节目正式开播，主持人首先回顾了上期节目市民较为关注的网约车问题，省机场集团直面问题核心，积极宣传白云机场在网约车管理方面所做的努力和尝试，为白云机场树立了创新、包容、开放的形象；随后，节目分别播出了三条暗访片段：“白云机场国际到达行李提取问题”、“无人机、孔明灯等对机场飞行安全影响问题”、“出发厅旅客席地而坐的不文明行为问题”。主持人与特约评议团围绕暗访片内容与集团上线嘉宾进行了深入的探讨交流，并对机场服务品质提升提出了宝贵建议。其中，合理利用旅客提取行李的等待时间、加强无人机飞行区域范围宣传、优化航站楼资源调配、加强机场人文关怀等建议给机场管理者很好的启发，上线领导表示将充分考虑有助于机场服务品质提升的建议，争取早日将建议转化为实际，不断提升旅客满意度，为旅客持续创造舒适、快捷的出行体验。