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    1月20日，联合电服公司在广州召开了2016年度总结表彰暨职工代表大会，公司主管以上管理人员、职工代表及年度先进集体代表、优秀员工等近180人参加了会议。公司党委副书记、总经理陈木钦作了2016年工作报告，并对新一年的工作进行部署，公司党委书记、董事长刘海斌作重要讲话，会议由公司党委副书记陈少浩主持。
    陈木钦指出，公司2016年经营总体情况良好，为业主服务的体系得到优化，粤通卡发行和运营工作成绩显著，核心技术自主研发能力进一步增强，增值业务发展初见成效，企业党建党风建设和博彩平台建设不断强化，内部管理进一步规范。他要求，2017年，公司要紧紧围绕“十三五”规划目标任务，坚持公路联网收费业务与增值业务双轮驱动、协同发展，全面开展“服务质量年”活动，提高服务能力和质量，推动公司各项工作再上新台阶。
    刘海斌充分肯定了公司2016年取得的成绩。他强调，2017年是公司加快推进企业“十三五”发展规划实施承前启后的一年，一是要稳步推进公司发展战略。坚持联网收费业务和增值业务双轮驱动、协同发展，始终不渝地实现企业经营“五大转变”，跟踪公司战略规划的阶段性实施成效，推动各项工作按照公司战略要求再上新水平，确保“十三五”规划各项节点目标的逐步实现。二是要精心抓好“服务质量年”的各项工作。解决服务中存在的问题，以高度的使命感和责任感，重塑服务形象，着力提高服务能力和服务质量，进一步提升品牌影响力。三是要着力打造人才创新机制。制定科学的人才引进和评价体系，拓宽人才选聘渠道，建立市场化的人才激励机制，让个人贡献与薪酬待遇相挂钩，激发员工在业务、技术、管理等方面的积极性和创造性，提升企业核心竞争力。四是要扎实做好企业内部管理工作。着力进行制度重塑和流程再造，创新管理模式，切实解决管理失序、流程不畅、效率不高等问题，不断适应公司推进发展战略的需要。
    大会对2016年度的8个先进集体、37名优秀员工及荣获特殊贡献奖的6个项目进行了表彰。
    参加职工代表大会的职工代表还审议了《公司工会2016年度工作报告》，表决通过了《广东联合电子服务股份有限公司爱心基金管理暂行办法》。