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南粤集团富华轩酒家荣获澳门一级餐厅“星级服务商户奖”
发布时间:2016-01-08 文章来源:广东南粤集团有限公司
近日,南粤集团所属企业富华酒店参加了由澳门旅游局主办的“星级旅游服务认可计划”,酒店下设餐厅富华轩酒家在全方位服务素质评审中荣获一级餐厅“星级服务商户奖”。
“星级旅游服务认可计划”是澳门旅游局组织的一项大型官方评审活动,目标是确立旅游业服务标准,提升旅游业服务水平,推动澳门建设成为世界旅游休闲中心。参与商户分为“豪华餐厅”、“一级餐厅”、“二级餐厅”和“饮食及饮料场所”四个组别,接受全方位服务素质的评审,通过评审者将获得公开表彰。
富华酒店以此活动为契机,积极制定和落实服务标准,不断完善服务管理体系,定期组织员工培训,在提升服务水平、增强团队素质、保证食品安全等方面取得了显著成效。