最近,航运集团下属香港国际机场海天客运码头的服务凭著创新的跨境客运渡轮概念,以及卓越的服务水平,赢得香港运输物流学会颁发运输物流卓越大奖——优质客运服务奖。
海天客运码头于2003年9月底开办,提供往来珠三角与香港国际机场的直航服务,接载内地旅客往香港国际机场,再转乘航班飞往全球140多个航点,让旅客无须重复办理海关、出入境及检疫手续,并以快速渡轮接载旅客往来香港国际机场及珠三角,平均4小时的行程可缩短至2小时30分钟,节省中转时间,令内地来机场转机的旅客,能真正享受轻松愉快的机场体验。现时约有57家航空公司在海天客运码头设有登记柜台,海天客运码头还为乘搭渡轮来港转机的旅客提供服务,并提供渡轮服务往来五个珠三角口岸,包括澳门、深圳蛇口、深圳福永港、中山及东莞虎门。
香港运输物流学会是专业组织,其会员是物流运输业的人员及机构,从事业内各范畴、模式及种类的工作。该学会每年举办运输物流卓越大奖,今年是第二届,评审委员会由五位成员组成,评审准则共有六项,包括运作成效,政策制订、顾客服务、基建设施、提升质量,以及服务表现和环保意识。对于这次获奖,香港机场管理局机场负责人表示:“获香港运输物流学会颁奖是项大奖是55000名机场员工的荣誉,当中包括渡轮码头营运商、航空公司、海关、入境事务处、民航处、警方、机场保安有限公司,以至在机场营运的所有机构,大家充分发挥团队精神,便梦想成真。”
航运集团供稿