惠州机场公司安检护卫部分会(以下简称“安检护卫部分会”)是一支平均年龄仅有25岁的年轻团队,一直以来用敢于担当、甘于奉献的精神守护着空防安全,用热情周到、细致入微的形象为旅客服务,牢固树立“安全第一、真情服务”的工作理念,通航至今实现安全工作“零事故”,服务有效投诉“零纪录”,曾荣获2020年度“全国民航模范职工小家”称号,2021年4月,荣获“全国工人先锋号”称号。
重视队伍思想教育,发挥党建引领作用
一直以来,安检护卫部分会注重党建与中心工作的深度融合,紧紧围绕习近平新时代中国特色社会主义思想,认真学习贯彻习近平总书记重要讲话重要指示批示精神。分会自建立之初就实行党员挂点班组制度,积极开展“党员先锋岗”、学习党史党章、参观革命老区、慰问对越自卫反击战老兵、开展“结对子”等活动,切实发挥党员先锋模范作用,强化党支部在基层工作中的战斗堡垒作用。
今年是中国共产党成立100周年,安检护卫部分会以党建为引领,充分利用各种资源优势,组织员工参加党史演讲、实地参观香港文化名人大营救旧址等教育活动,积极推动党史学习教育深入党员群众;大力践行“我为群众办实事”实践活动,利用2020年度上级评先评优经费给员工置办新添一批餐具消毒柜、擦鞋机、保温箱等物品,进一步提高员工归属感;在员工亲属患重大疾病时,党员同志自告奋勇,带领全体员工在第一时间筹措送温暖资金,尽集体所能帮助困难中的同事。
致力真情服务,提升服务品质
为提高旅客过检速度,安检护卫部分会主动谋划、精心设计,曾通过最简单有效的方式,用最低的成本建立T1航站楼第三条安检通道,并顺利完成局方验收,顺利保障了当时旅客流量突飞猛进的艰巨任务。
为切实有效提升服务水平,安检护卫部分会群策群力,创建“惠安馨”服务品牌,先后推出“旅客服务卡”“二次安检优先卡”“100毫升液体分装瓶”“晚到旅客无障碍安检通道”等创新服务举措;分会还注重从点滴中推行细微化服务,如在安检通道增设免洗洗手液、创可贴、针线、鞋套、老花镜等,用爱暖心,营造“家”的氛围;在疫情防控期间,主动制订部门疫情防控工作方案和应急预案,推出多种“无接触”防控措施,为旅客生命安全提供有效保障。
种种贴心服务举措,得到南来北往旅客们的赞赏和肯定,曾多次收到旅客赠送的表扬信和锦旗。
恪尽职守,践行为民服务初心
安检护卫部分会成立初期,安检员少工作强度大,但他们不放过任何休息时间,充分利用航班间隙勤学苦练,用精湛的业务技能竭尽所能保障空防安全。由于工作较长时间,嗓子沙哑、腰伤、膝盖劳损已成为安检员们的小小“职业病”。春运是任务最繁重的时候,部门多名安检员曾因疲劳过度造成膝盖积水、半月板受损、腰肌劳损等,多名X光机操作员因用眼过度,造成视力下降、偶发“结膜炎”等现象,但他们没有被困难和伤病打到,始终默默坚守。
敬业奉献的他们曾几十个人挤在不足30平方米的小房间里休息;航班高峰期几乎不能按时吃上一顿热乎的饭菜;疫情防控至今一年多来,他们仍每天坚持佩戴着“口罩、头套、面罩、手套”四件套,在岗位上日复一日重复着检查工作,纵使手掌捂得发白,纵使额头被汗水浸湿,纵使脸上被口罩勒得发红……他们始终没有一句怨言。
他们平均年纪不大,很多为独生子女,在家里都是被捧在手心的孩子,但工作时,始终坚持站在旅客的角度,将心比心地微笑服务,传递更多的青年正能量。
以榜样为引领,凝聚奋斗力量
优秀的团队,离不开优秀的员工。安检党支部第一党小组组长王翅峰同志在疫情期间冲锋在前,用行动诠释党员使命担当。他积极为同事做好心理疏导、稳定情绪;主动购买理发用具,解决疫情期间男同事的“头等大事”;此外,还借助从护士爱人那里学到的专业防护知识为部门员工提供多项科学防控建议。他的先进事迹多次被集团公司及公司宣传报道,并荣获公司2020年度“优秀共产党员”称号。
分队长丁芬同志作为女职工代表,扎根民航13载,她乐于助人,甘于奉献,为部门建设出谋划策,以精湛的业务技能和顽强的工作作风影响着周边同事,曾荣获“2019年民航重大运输工作先进个人”。副分队长曾泽光同志在2020年度民航中南地区安全检查员职业技能竞赛中,获得开箱包检查科目三等奖的优异成绩,同年被评为集团公司“安全标兵”。
在团队精神的影响下,他们成为大家的学习榜样,激励着安检护卫部分会全体员工奋发向上。
点滴关爱,共建和谐“小家”
安检护卫部分会中,女员工占半数,分会重视维护其合法权益和特殊利益,做好“四期”保护工作,合理分配特殊时期女员工的工作,针对怀孕女员工积极协调工作岗位,避免从事高强度及与孕期禁忌的劳动;在重大事情上能够听取员工建议,遇事征求员工意见,通过民主投票推荐先进模范;积极参与“降本创效金点子”征集活动,为公司降本创效目标任务的完成提供有力支持。
分会还成立“读书会”,鼓励员工多读书、多学习、多分享;积极参加公司举办的“国庆文艺展演”活动,自编自导自演小品《时间都去哪了》,荣获“最佳表演奖”;在业余时间,分会曾多次组织员工及家属外出登山、绿色徒步、18公里环湖骑行等团建活动,增进分会成员之间感情,营造欢乐和谐的氛围,增强员工向心力。
安检护卫部分会始终以忠诚履职、精益求精的工作作风砥砺前行,在不断克服重重困难,实现空防安全“零”差错的同时,努力建设团结和谐、青春活力的队伍。他们爱岗敬业、求真务实、团结友爱;他们将不忘初心、牢记使命,忠诚履职、勇当先锋,以优异成绩庆祝中国共产党成立100周年!