博彩平台

　　9月3日，2022年中国国际服务贸易交易会（以下简称“服贸会”）服务示范案例奖项揭晓，机场集团获得两项大奖。其中广州白云国际机场股份公司（以下简称“白云机场”）“基于全生命周期的航班运行卓越品质提升经验”获得业态创新示范案例奖，广东机场集团物流公司（以下简称“物流公司”）“多式联运跨境电商出口服务”获得中国服务实践案例奖，再次在国家级平台上展现广东机场“春风服务”品牌创新力量。

白云机场颁奖现场

　　据了解，服贸会服务示范案例遴选活动自2016年首次举办以来，已发展成为服贸会重要品牌活动之一，获选的服务示范案例集中反映了当前国内外前沿趋势和发展热点，加快国际先进服务“引进来”和中国服务“走出去”的步伐。案例遴选活动共设置中国服务实践案例、全球服务实践案例、科技创新服务示范案例、业态创新示范案例、绿色发展服务示范案例、发展潜力服务示范案例等6个奖项。

物流公司颁奖现场

　　本次评选共有百余家企业获奖，其中，全民航有4家企业共6个服务案例荣获服贸会优秀案例，机场集团获奖数量占到全民航获奖数量的三分之一，这也是自白云机场“春风服务”品牌获选2019年服贸会“业态创新示范案例”以来，再次获得服贸会国家级大奖。

　　全生命周期航班运行管理 创新大型机场运行新业态

　　新时代，机场集团倾全力打造“春风服务”品牌矩阵，紧紧抓住航班正常性这个社会聚焦的“牛鼻子”，不断提升用户体验。自2017年以来，全集团航班正常性连续5年稳步提升。2019年，白云机场在全球最准点机场中排名第二、全国第一；在2020客流量全球第一、2021年客流量全国第一的形势下，连续两年航班正常性超过90%，领跑国内三大枢纽机场。

白云机场AOC大厅

　　以白云机场为代表的广东机场服务，不断守正创新，用心用情用功为广大旅客提供高质量的航空服务。为了更好满足美好出行需求，白云机场应用全生命周期管理方法，建立航班运行的“事前、事中、事后”全过程管理模型和方法；搭建“白云特色运管委”，建立航班运行空地协同机制，为航班高效运行提供组织保障；在航班保障指挥调度全过程管理中引入数字化手段，提高指挥调度能力水平。

白云机场AOC可视化系统

　　新模式的创新，提升了航班正常性，也大幅提高了运行效率。2019年和2020年，白云机场分别为旅客节约出行时间172万小时、76万小时；2021年，旅客平均机上等待时间同比2019年减少5.01分钟，同比2020年减少0.69分钟。2019、2022年全年减少航空器燃油消耗带来的碳排放41432.9吨、25830吨标煤，为打造世界一流绿色机场探索了新模式。

白云机场案例获奖证书奖牌

　　多式联运跨境电商出口服务 创新航空物流运输新实践

　　随着跨境电商出口业务的迅猛发展，物流公司充分利用空港口岸基础资源优势，基于综合货运枢纽的供应链条，与多家电商企业合作，提出了“海陆空”多式联运服务模式，实现了“无跑道机场”服务的延伸。

白云机场南沙自贸区空运中心首票货物顺利通行

　　针对跨境电商出口退货难问题，物流公司畅通逆向物流运输机制，通过建立快速便捷的退货渠道，实现跨境电商商品“出得去、退得回、再出去”。积极把握南沙自贸区“先行先试”政策优势，在综合保税区内设立白云机场南沙自贸区空运中心，实现“本地一站式”便利物流服务。采取“海陆空”多式联运服务模式，大幅缩短了跨境电商出口商品运输周期时间，提效多达50%。

物流公司保障货物运输

　　新模式运行以来，截至2022年8月31日，发车总数6500余次，共保障货物约23800吨、143万件，发运至全球25个城市。在大幅带动周边区域发展的同时，也为跨境电商服务产业的发展提供了全新的物流运输服务解决方案，有力支撑了粤港澳大湾区建设跨境电子商务发展高地。

物流公司案例获奖证书奖牌

　　春风催人奋进，服务永无止境。机场集团将继续坚持“一起分享世界的美”的服务理念，深化“春风服务”品牌矩阵建设，不断满足美好出行需求，努力把各机场打造成为用户体验最优、航班最准点、人文特色最鲜明的机场。