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　　9月13日至16日，由广东省质量协会主办的广东省第八届质量信得过班组经验交流会在佛山举行，全省各地市、各行业共计77个优秀班组入围现场评比同台竞技。广州白云国际机场股份有限公司共8个班组参加交流，荣获3个一等奖、4个二等奖、1个三等奖的优异成绩。

　　其中，广东机场白云信息科技有限公司（以下简称“白云信科”）系统支持班组、售前班组、软件开发三室班组分别获得一等奖，安检护卫部白云之翼班组、白云信科开发二室班组、航空运输服务分公司同心班组、空港快线运输有限公司春风行班组分别获得二等奖，航空运输服务分公司航馨班组获得三等奖。

一等奖

白云信科运行维护中心系统支持班组

　　白云信科运行维护中心系统支持班组成立于2019年，主要负责系统后台的运行维护、升级和故障根除。班组成员始终以“补短板，提能力”为工作目标，不断提升技术水平、解决运维短板，将管理与技术相结合，全方位提升运行维护部系统运维的工作质量。

　　班组曾荣获全国工人先锋号、全国青年文明号、广东省质量信得过班组、广东省南粤之星金钻奖等奖项，还培养了广东省五一劳动奖章、全国民航巾帼标兵、全国民航金牌员工、全国民航青年岗位能手、广东省国资系统优秀共青团员等优秀人才。

　　白云信科技术采购部售前班组

　　白云信科技术采购部售前班组成立于2021年，主要负责民航智慧机场建设解决方案的设计和民航专业工程投标工作，是在客户和公司业务部门之间发挥“纽带”作用的“辅助型”班组。班组秉承着“成就客户，共创价值”的理念，以白云机场为中心，将优质高效的解决方案推广到全国各地机场，取得了良好的经济和社会效益。

　　售前班组曾荣获广东省机场管理集团“GAA最具技术创新奖”、广东省质量协会“南粤之星”金钻奖称号、白云信息科技有限公司“优秀班组”称号。

白云信科研发中心软件开发三室班组

　　白云信科研发中心软件开发三室班组是一支学习型、智囊型、创新型的专业化队伍。班组积极响应民航局明确提出的建设智慧机场的任务，建立起机场各个业务领域的智慧化应用，研发包括机场生产控制一体化平台、云康系统、流调大数据平台、法定自查系统、掌汇机场、限制物品管理系统等行业特色产品。班组自主研发的云康系统，获得了国务院联防联控机制工作组高度肯定，为白云机场打赢疫情防控阻击战提供强大的科技支撑。软件开发三室班组曾获“南粤之星”金奖、广州白云国际机场股份有限公司“优秀班组”等荣誉。

二等奖

安检护卫部白云之翼班组

　　安检护卫部白云之翼班组成立于2008年，现有班组成员14人，主要负责特殊旅客的安全检查。班组持续加强安全、服务、班组管理三方面建设，为广大旅客提供安全、舒适、有品质的过检体验。完善五类特殊人群专检通道，实行“差异化”检查，强化特殊旅客服务技巧。深化落实党员挂点联系班组机制，开展每月“人人当班长”和“人人一小课”等学习管理模式。开展“一节一庆，亮彩纷呈”主题活动，积极参加志愿服务活动。开通特色通道以来，白云之翼班组共查获违禁品4160件，收到锦旗36面，表扬留言228份。

白云信科研发中心软件开发二室班组

　　白云信科研发中心软件开发二室班组是一支来自民航信息领域的年轻化、专业化、实干型、创新型的队伍，班组主要负责民航人工智能、AI算法应用落地。负责脱消间智能分析平台、航班保障节点视频分析平台、机场智能排班与调度系统、货运安检系统、货运信息交换平台、智能视频分析平台产品的软件研发及产品成果交付工作。班组自主研发的机场应急智能指挥平台，为中国民航首个上线的“机场应急指挥平台”，产品获得中国航空运输协会民航科学技术三等奖。

航空运输服务分公司同心班组

　　航空运输服务分公司同心班组成立于2010年，现有组员14名，主要为旅客提供便捷，贴心、舒适的中转服务。同心班组以为旅客提供便捷、快速、人性化的中转服务为目标，积极推行国内航班“一票到底、行李直挂”的中转服务。他们以“无感中转”服务产品为基础，开展“悦享中转 春风伴飞”项目研究，力争打造业内中转合作新模式、新标杆。2022年初，“无感中转”服务已在所有航空公司中全面推行，且实现了有托运行李联程中转业务、跨航空公司中转业务和航空公司中转运价投放三个零的突破。该项目创新实现“航空公司-机场- OTA平台”中转“朋友圈”三位一体合作新模式，荣获CAPSE 2021年度服务“创新奖”。

空港快线运输有限公司春风行班组

　　空港快线运输有限公司春风行班组成立于2018年，现有成员30人，平均年龄26岁，主要负责白云机场客运站大巴车咨询、售票、租车等业务。经过四年的班组建设，春风行班组通过完善规章制度，保障服务质量，筑牢安全防线，助力旅客出行，坚持以人为本，力行控本增效，汇聚团队力量，创新服务举措等，从一支新起的队伍发展到股份公司标杆班组、质量信得过班组。班组成员通过不断学习探索，员工整体素质有了显著提升，各项工作取得了较大进步。

三等奖

航空运输服务分公司航馨班组

　　航空运输服务分公司航馨班组成立于2013年，现有组员23名，主要负责机场代理的国内航空公司的商务旅客值机服务。班组实行“四个坚持”原则。即：坚持从严管理和民主管理相结合；坚持多样培训与需求培训相结合；坚持正面引导和心理疏导相结合；坚持人才培养和文化输出相结合。总结提炼出“睡前三回想”班组管理法、“四三二”管理模式和“一心二力三式一超越”的服务理念。航馨班组持续为旅客提供精准化服务，实现了特殊旅客优先办理率100%；细化行李收运标准，完成行李放框率达100%；落实“两不三主动”做法和“手指口述”，实现节省旅客乘机时间和晚到投诉率为零的目标。