为提升航站楼服务质量水平和品质管控,进一步深化三基建设,在班组内营造“比学赶超”的工作氛围,结合“厕所革命”和“党建进班组”相关要求,10月27日下午,惠州机场公司航站楼管理部开展“惠”心巧手展技能,比学赶超质“飞悦”主题保洁岗位技能竞赛。
本次技能竞赛分为理论和实操两部分。理论竞赛题目融入了疫情防控、岗位专业技能、应急管理等知识,多维度考验参赛选手的综合能力和水平。
实操竞赛主要在航站楼公共卫生间内开展,涵盖厕格区、洗手台区、地面区、附属区等清洁范围。评委们根据评分表,对竞赛的全流程,包括准备工具、穿戴用具、设置提示、开展工作和工作效果等进行了细致的评分。此次竞赛,不仅搭建了保洁人员技术技能比拼的平台,也激发了保洁人员学技术、学业务的热潮,展示了队伍良好的精神风貌。
自“厕所革命”工作开展以来,惠州机场公司从“大处着眼,小处着手”,结合集团公司《航站楼公共空间洗手间保洁操作指引手册》要求,围绕“春风服务·惠飞悦”服务品牌,从“硬件”和“软件”两方面着手,通过不断完善洗手间设施设备,有针对性开展人员培训,规范工具间和休息室的物品摆放,促进洗手间操作标准化,切实提升旅客如厕环境,促进航站楼整体服务品质的提升。
惠州机场航站楼管理部将一如既往坚守真情服务底线,结合“春风服务·惠飞悦”服务品牌建设,聚焦旅客需求,以“厕所革命”为契机,以点带面,以“厕所文化”促进工匠精神的培育,精益求精推动惠州机场服务高质量发展。