12月28日上午10时许,湛江机场公司联合茂名市交通运输局、吴川市交通运输局、茂名市出租车企业等在湛江吴川机场出租车停车场开展了“茂名市出租车服务提升活动启动仪式”。
据了解,随着疫情防控政策的放宽和春运的即将到来,湛江吴川机场旅客逐步回升。为切实改善旅客航空出行环境,满足广大旅客航空出行的需求,在茂名、湛江和吴川等交通运输局的指导和帮助下,湛江吴川机场通过区域划分、标识优化、加强管理、严格执法等一系列措施,不断提升茂名市出租车服务质量。
茂名市交通运输局、吴川市交通运输局、湛江机场公安分局、湛江机场公司等单位各司其职,加强了出租车服务管理工作。第一,加强车辆区域划分,将湛江与茂名、阳江等停车、候客进行区域分类,满足不同地区旅客出租车乘车需求。第二,优化标识指引,帮助旅客快速找到乘车地点,方便旅客便捷搭乘出租车。第三,加强现场管理力量,增加保安人员调配,加强出租车服务和现场管理。第四,加强出租车企业约谈,通过交通职能管理部门督促运营企业履行主体责任,规范出租车的运营行为,全面提高出租汽车服务质量。第五,加强监督执法,吴川市交通运输局抽派精干力量驻扎机场,加强“拒载、绕道、挑客、宰客”等交通违法行为执法。第六,与湛江机场公安分局建立联合执法工作机制,提高联合执法出勤频率,逐步形成打非治违严管重罚高压态势。
下一步,湛江吴川机场将持续以提高航空旅客出行满意度为导向,以“强化执法、优化服务”为抓手,继续抓好出租车等地面交通配套服务提升工作,并通过行业主管部门督促出租车公司等落实主体责任,加强培训教育和宣传引导,提升从业人员素养,规范从业人员行为,全力提升湛江吴川机场出租车服务质量,为广大旅客营造文明、有序、舒适、便捷的出行体验。