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交通集团揭博高速揭西站获评“广东省青年文明号标兵号”

发布时间：2021-10-21 文章来源：本网-交通集团

　　近日，2021年度“广东省青年文明号标兵号”评选结果揭晓。经过现场答辩、片区评审等激烈角逐，交通集团所属揭博高速揭西站脱颖而出，被授予“广东省青年文明号标兵号”荣誉称号，成为选树的60个标兵集体之一。　　近年来，揭西站以“信行揭博”党建品牌为指引，以“三信三行”核心价值理念为基础，带领青年坚定信仰信念信心，做到“行有方、行有力、行有为”，全力打造一支“规范型”“服务型”“学习型”“奉献型”的“四型”青年文明号。

“规范型”文明号为收费业务提供“标准化”管理

　　一直以来，揭西站积极开展青年文明号创建工作，持续擦亮“青字号”招牌，细化创建落实监督，将奖惩编入公司人事管理制度与晋升提拔挂钩，极大调动青年职工的积极性。

从形象展示、服务提升、管理创新等要求出发，揭西站还制定了文明服务“五要素”标准、站场“6S”管理规范化标准等，有效促进窗口服务的规范化。连续5年的“零投诉”记录，为窗口文明服务质量的提升作出生动诠释。

　“服务型”文明号为旅客出行提供“优质化”体验

　　揭西站坚持将党史学习教育与“我为群众办实事”实践活动紧密结合。通过建立“信行志愿者”驻点机制，践行“服务人民、奉献社会”的宗旨，在提升服务质量上精益求精，带动青年职工立足岗位，为群众提供更便捷、优质、高效的服务。

在高速公路服务区、收费广场组织青年职工广泛开展“便民服务日”、疫情防控宣传等活动，为过往司乘提供路况咨询、简易修车工具、应急药品等，累计服务司乘超10000人次。

　　为做好高速公路入口安全管控，保障旅客人员生命安全，揭西站青年职工还利用休假时间到沙场、车队、仓库等运输源头企业开展普法宣传，把安全送到一线。广大青年职工在参与活动过程中加深对党史的领悟，将学习成果转化为为民服务的强大动力，争当服务司乘“解忧人”。

　“学习型”文明号为青年成长提供“专业化”培育

　　揭西站始终把建设“学习型”青年文明号作为创建实践的重要内容，通过团委书记荐读“红”书带学领学，参观粤东红色教育基地走“红”路等线下“学习套餐”，与“学习强国”“打卡广东红”等线上平台，使青年员工党史学习教育更具时代感和吸引力。

　　2021年，揭西站利用“青年驿站”成长阵地开展党史学习、技能交流、读书分享、青年真心话等活动近20场次，通过开展面对面谈话，现场辩论等活动有效提升青年综合素养。

　　为培养有岗位能手，揭西站以“老带新”“向榜样看齐”“走出去”等形式定期组织青年职工开展收费业务、礼仪服务培训，利用“信行擂台”比拼业务技能，在培养青年职工专业素质的同时搭建成才阶梯。

　　“奉献型”文明号为社会提供“正能量”传递

　　2020年，揭西站在“i志愿”平台成功注册“信行志愿服务队”。自成立以来，他们多次联合团县委开展关爱困难群众、“情暖驿站·满爱回家”春运志愿活动。疫情期间义务献血11600毫升。

　　2021年2月，为精准帮扶揭西海拔最高的岸洋小学，“信行志愿服务队”启动“微心愿”计划，短短五天，便为岸洋小学筹集资金20000余元用于购买空调及学习用品，帮助他们解决了山区冬季严寒天气的取暖问题，改善了孩子们的学习环境。

　　6月至9月，志愿者们又先后四次前往岸洋小学，带领孩子们开展红色诗词朗诵会、共画百米党史画卷、暑期作业辅导、实地打卡“广东红”等活动，用持续的行动守护孩子们的成长。截至2021年9月，志愿队在“i志愿”平台上服务时长达5854小时。

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